Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı, tüketici hakem heyeti başvuruları ve tüketici davaları.
Taslak içerik Bu sayfadaki metinler Av. Kemal İsmihan tarafından gözden geçirilecektir.
Satın aldığınız mal ya da hizmetten kaynaklanan sorunlarda tüketici haklarınızı hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri önünde takip ediyoruz.
Ücret iadesi, ayıpsız benzeriyle değişim, ücretsiz onarım ya da bedelden indirim seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Satıcı bu talebi yerine getirmek zorundadır.
Belirli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için e-Devlet üzerinden ya da yazılı olarak başvurulabilir; başvuru ücretsizdir. Sınırın üstünde tüketici mahkemesi görevlidir.
Mesafeli satışlarda teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Bazı ürün grupları bu hakkın dışındadır.
Dosyanızı ön görüşmede birlikte değerlendirelim.
